مرحبًا بك في AIFitnes. نحن نقدّر ثقتك في برامجنا، وهذه السياسة توضح حقوقك والتزاماتنا تجاهك بكل شفافية.
مالك محمي بـ"الضمان الذهبي": التزم بالجدول 60 يومًا كاملة، وإذا ما شفت نتيجة رغم الالتزام التام، نرجع لك المبلغ. التفاصيل الكاملة بالأسفل.
تُصنّف الجداول الرياضية والغذائية المقدمة من قبلنا كمنتجات رقمية غير ملموسة يتم تحميلها مباشرة بصيغة PDF. هذا معيار معتمد بكل المنتجات الرقمية عالميًا — بمجرد إتمام الدفع واستلام رابط التحميل، يكون العميل قد اطّلع على المحتوى وامتلك نسخة كاملة منه، وبناءً عليه لا يحق المطالبة باسترداد الأموال في الحالات العادية.
يُستثنى من ذلك أي عطل تقني من جهتنا (تلف بالملف أو عدم وصول الرابط) لم نتمكن من معالجته خلال 48 ساعة من التبليغ.
لضمان الجدية وحفظ حقوق الطرفين، يجب استيفاء الشروط التالية مجتمعة:
تطبيق الجدول الرياضي والغذائي بدقة تامة لمدة 60 يومًا متواصلة.
تقديم إثبات رسمي بالاشتراك في نادٍ رياضي يغطي كامل فترة الالتزام (فاتورة اشتراك أو كشف حضور).
صور واضحة (قبل وبعد) أو قياسات جسم (InBody) توضح عدم التطور، مع إثبات الالتزام بالسعرات المحددة.
تقديم طلب الاسترجاع عبر خدمة العملاء خلال أسبوع واحد فقط من انتهاء فترة الـ60 يومًا.
تنبيه مهم: الضمان الذهبي لا يشمل الحالات التي تعاني من مشاكل صحية (مثل خمول الغدة، تكيسات المبايض، أو مشاكل هرمونية) ما لم يتم الإفصاح عنها مسبقًا وتصميم جدول خاص يراعيها.
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع بموجب الضمان الذهبي، نلتزم بالشفافية الكاملة بكل خطوة:
يتم تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الخاص بك أو عبر وسيلة الدفع الأصلية.
تستغرق عملية المعالجة والتحويل من 3 إلى 5 أيام عمل.
يتم خصم أي رسوم إدارية تفرضها بوابات الدفع الإلكترونية، إن وُجدت.
فريق الدعم جاهز يجاوبك على أي سؤال متعلق بالسياسة.